Những ngày đầu tháng 7, cùng với việc mô hình chính quyền địa phương 2 cấp chính thức đi vào hoạt động, màu áo xanh của lực lượng đoàn viên, thanh niên cũng nhanh chóng có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã để gỡ khó cho người dân đến làm thủ tục, hồ sơ. Không khí đông đúc nhưng không lộn xộn, bởi ngay từ khi bước vào cửa Trung tâm, người dân đã được lực lượng đoàn viên, thanh niên xã Ngọc Liên nhanh chóng hỗ trợ, hướng dẫn từng bước nhỏ, thực hiện các thao tác trên thiết bị điện tử, rà soát hồ sơ, chỉ đường đến đúng quầy tiếp nhận, đến đăng nhập tài khoản trên Ứng dụng định danh điện tử VNeID và nhiều thủ tục, dịch vụ công trực tuyến. Hầu hết các đoàn viên, thanh niên tham gia hỗ trợ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công đều là thành viên của các Tổ Công nghệ số cộng đồng của các thôn. Các bạn đều đã quen và có kinh nghiệm với các phần việc trong quá trình hỗ trợ thực hiện Đề án 06. Do đó, các thao tác hỗ trợ người dân tại xã mới cũng được đoàn viên, thanh niên thực hiện nhịp nhàng, nhanh chóng.

    Những ngày này, người dân đến làm thủ tục rất đông và ai cũng bỡ ngỡ, nhưng có các bạn đoàn viên, thanh niên hỗ trợ tận tình nên rất thuận tiện. Đặc biệt, các bạn đoàn viên, thanh niên xã Ngọc Liên còn hướng dẫn viết thông tin, tránh được sai sót để không phải viết đi viết lại nhiều lần, nên người dân không mất nhiều thời gian lúng túng như trước. Đối với người cao tuổi, việc thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến là trở ngại lớn do không quen sử dụng thiết bị công nghệ. Sự hỗ trợ tận tình của đoàn viên, thanh niên không chỉ giúp thao tác nhanh hơn mà còn góp phần tạo tâm lý yên tâm, tin tưởng vào nền hành chính hiện đại, thân thiện.

    Các hoạt động của tuổi trẻ xã Ngọc Liên trong những ngày đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đã góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số, hướng tới chính quyền điện tử, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính. Đồng thời tiếp tục thể hiện tinh thần xung kích, trách nhiệm với cộng đồng của thế hệ trẻ trong giai đoạn mới của địa phương và đất nước.

Thùy Chinh